商业地产都想知道的这两类客流数据，有解法了！发表时间：2020-10-16 19:18 " HOTMALL系统，助您深入洞察店铺客流和竞品客流 " 商业地产进入“存量时代”，竞争加剧的态势下，运营方唯有知己知彼，方能致胜。而在商业地产当前的运营分析中，存在两类盲区：横向比较，运营人员无法探析竞品的客流运营情况；纵向洞察，运营人员难以全面掌握每家店铺真实的客流数据。放眼当前市面上的产品方案，都无法很好地满足需求。  HOTMALL是及刻热场历时一年多打造的「客群大数据洞察分析系统」，依托及刻海量的线下大数据积累及治理、分析能力，可对商业项目的客群情况进行全方位的洞察、分析及可视化呈现，包括客流态势、顾客来源、客群画像以及客群线上线下行为等信息
宏观商圈商业环境，中观本、竞品竞争态势，微观场内店铺客流。由表及里，知己知彼。
以小时为单位动态更新数据，且支持日、周、月数据查询及分析，项目生命周期内的运营状况尽收眼底。
对线下及线上、场内及场外全域数据进行融合，生成客群标签多达200个，生动描绘客群立体画像。
2、商场洞察：在分析商场客流整体趋势之外，还能下钻到楼层、业态直至店铺一级，全面呈现场内客流情况、客群到访偏好，并通过热力图清晰指出主力客群来源。
3、竞品分析：观察竞品的客流状况及客群来源，帮助运营者探析竞品与本品的客流重叠情况及原因，并追踪竞品的活动日历，“敌情”尽在掌握。
4、客群画像：从人口特征、家庭状况、收入情况、消费能力、APP偏好、到访行为、游逛偏好等多类维度进行描绘，生成客群立体画像。 1、客流运营 全面且深入的客群洞察，帮助运营人员对客流进行细分，进而面向不同的客群制定精细化运营策略，从而提升销售额，提高会员转化率。
2、营销推广 基于客群洞察，帮助运营和市场人员精准圈取目标客群，特别是面向竞品客群的定向争夺，并通过及刻热场独有的“全域营销”服务，贯通线上（远场）媒介投放到线下（近场）触达，形成场景服务及营销触达的闭环，从而提升ROI。
3、店铺调改 根据对店铺客流的全面观测及客群洞察，帮助运营人员有针对性的对业态/门店进行调改，尤其是主力店的调整，激活项目的焕新能力。
客群洞察维度全覆盖，让运营方可以一站式完成客流运营分析工作，驱动运营科学决策。不仅直接驱动商业增长，而且能够提升工作效率。
系统以SaaS的方式快速交付，项目方不需要进行繁重的IT系统改造或较长周期的付费开发，为客户在商业竞争中赢得宝贵的抢跑时间。
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