观察|“双11”battle，购物中心如何精准截胡客流

购物中心做活动，主要瞄准三类人：历史访客；周边潜客；本竞品重合客群。及刻热场通过对客群线下+线上全维度大数据洞察，精准圈定出这三类人群。

-历史访客：以北京某标杆购物中心为例，其年客流量超过2700万，注册会员140万，巨大的客流量属于等待被认知、发掘的“金矿”，把这些历史访客精准圈取出来，可以带来巨大的商业价值。

-周边潜客：根据商业环境、职住情况、交通条件等因素综合判断，描绘本品辐射范围，圈取商圈内覆盖客群，锚定主力客群。

-本竞品重合客群：通过竞品客流分析及本竞品比对分析，找出本竞品重合的客流区域，争夺重合客群。

精准圈取目标客群之后，接下来，便是针对目标客群开展定向投放。

通过及刻热场独有的“全域营销”，贯通线上媒介投放到线下近场服务，形成场景服务及营销触达的闭环，高效提升ROI以及会员转化率，把流量“截胡”下来，并沉淀到私域。

值得一提的是，及刻热场还可以监测目标客群到访情况，活动效果一目了然，让企划和运营部门直观了解哪类活动效果更好，以助于工作改进提升。